Az engedélyt a Gaming Board of Anjouan adta ki ALSI-152406028-FI2 számon, a NovaForge LTD nevére. Görög engedély nincs, mert az EEEP külön helyi B2C engedélyt követel, amelyet a szolgáltató nem kért. A lefordított weboldal és az, hogy az oldal fogad egy ország játékosait, nem helyettesíti az adott országban kiadott engedélyt.
Infinity Casino értékelés: mit érdemes tisztázni befizetés előtt
A Casino Infinity 250%-os üdvözlő csomagot ad 3.000 €-ig, hozzá 350 ingyenes pörgetéssel. Az engedély viszont Anjouanból származik, a domain pedig rajta van a görög szerencsejáték-felügyelet, az EEEP hivatalos listáján a nem engedélyezett szolgáltatókról. Ez más megvilágításba helyezi az ajánlatot: nincs olyan felügyelet, amely a játékosok pénzét ellenőrizné, nincs kapcsolat nemzeti önkizárási rendszerrel, a nyeremények utáni adót pedig magadnak kell rendezned. Lent megtalálod, mi igaz az Infinity Casinóban az engedélyre, a bónuszra, a fizetésekre, a játékkínálatra és az ügyfélszolgálatra.
- Az üzemeltető és az engedélye
- A legfontosabb adatok egy pillantásra
- Az üdvözlő csomag: 250% négy befizetésre
- Megforgatási követelmény: mit jelent az x35 a gyakorlatban
- Játékkínálat: 10.000+ cím több mint 100 szolgáltatótól
- Ügyfélszolgálat
- Mobilos elérés: PWA, nem áruházi alkalmazás
- Befizetési és kifizetési módok
- VIP program: öt szint
- Az Infinity Casino előnyei és hátrányai
- Casino Infinity és az engedéllyel rendelkező kaszinó összevetése
- Felelős játék
- Gyakori kérdések
- Milyen engedélye van a Casino Infinitynek, és miért nincs EEEP-szám?
- Mit jelent a gyakorlatban, hogy a domain az EEEP fekete listáján szerepel?
- Mely játékok nem számítanak bele egyáltalán az üdvözlő ajánlat megforgatásába?
- Miért nem aktiválja a Skrill és a Neteller az üdvözlő csomagot?
- Hány napig tart egy kifizetési kérés feldolgozása?
- Milyen díj jár az inaktív fiókra 180 nap után?
- Hogyan számítják a napi cashbacket, és mikor kerül jóváírásra?
- Mekkora a legnagyobb kifizethető összeg a befizetési bónusz nyereményeiből?
- Mi történik, ha kifizetést kérek, de nem forgattam meg a befizetést?
- Milyen dokumentumok kellenek az azonosításhoz, és mennyi ideig tart?
- Hogyan zárhatom le véglegesen a fiókomat?
- Ugyanazok a kifizetési limitek érvényesek a fizetési módtól függetlenül?
Az üzemeltető és az engedélye
A Casino Infinity 2023-ban indult, az online kaszinót és a sportfogadást egyesíti. A kaszinós és a sportfogadási fiók közös, kizárólag euróban működik, a pénznem nem módosítható.
Az engedélyt a Gaming Board of Anjouan állította ki a Comore-szigetek Uniójához tartozó Mutsamuduban, ALSI-152406028-FI2 számon, az engedélyes a NovaForge LTD. Anjouan nem ugyanabba a kategóriába tartozik, mint az EEEP, az MGA vagy az UKGC: nem ellenőrzi a játékosok pénzét, és nincs működő vitarendezési mechanizmusa. Az általános szerződési feltételek még az irányadó jogot sem nevezik meg, csak homályosan utalnak a „hatályos jogszabályokra”.
Görög engedély nincs. A casinoinfinity.com domain szerepel az EEEP nyilvántartásában a nem engedélyezett szerencsejáték-szolgáltatókról, vagyis az úgynevezett fekete listán. Görögországban a bejegyzés blokkolási utasítást jelent az internetszolgáltatóknak, és előfordulhat, hogy a bankok vagy a fizetési szolgáltatók is letiltják a tranzakciókat.
A játékosokra nézve a következmények konkrétak. Egyetlen vita sem jut el olyan felügyeleti szervhez, amely érdemben foglalkozna vele, a szolgáltató nem kapcsolódik nemzeti önkizárási rendszerhez, a nyeremények utáni adót pedig nem a forrásnál vonják le. Ezt neked kell elintézned, és a felelősség teljes egészében rajtad marad.
A legfontosabb adatok egy pillantásra
Mielőtt a részletekre térnénk, a táblázat összegyűjti a lényeget. Minden sor mögött van egy szám vagy egy feltétel, amely közvetlenül befolyásolja a játékodat.
| Tétel | Részletek |
| Márka | Casino Infinity |
| Indulás éve | 2023 |
| Típus | Kaszinó és sportfogadás |
| Engedély | Gaming Board of Anjouan, ALSI-152406028-FI2, NovaForge LTD |
| EEEP-engedély | Nincs, a domain az EEEP fekete listáján szerepel |
| Fiók pénzneme | EUR, más lehetőség nincs |
| Korhatár | 18+ |
| Játékkínálat | 10.000+ játék |
| Szoftverszolgáltatók | 100+ |
| Kaszinóbónusz | 250% 3.000 €-ig és 350 ingyenes pörgetés 4 befizetésre elosztva |
| Sportfogadási bónusz | 100% 100 €-ig az első befizetésre |
| Megforgatási követelmény | x35 a befizetésre és a bónuszra, x40 az ingyenes pörgetések nyereményére |
| Minimális befizetés | 20 € |
| Fizetési módok | Kártyák, MiFinity, CashtoCode, Klarna (Sofort), kriptovaluták |
| VIP szintek | 5 (I–V) |
| Ügyfélszolgálat | Élő chat 0–24, valamint e-mail |
| Mobil | PWA, nincs alkalmazás a Google Play-en vagy az App Store-ban |
Az üdvözlő csomag: 250% négy befizetésre
Az üdvözlő bónusz az Infinity Casinóban 250%-ig emelkedik, és négy egymást követő befizetésre oszlik el. A teljes felső határ 3.000 €, az ingyenes pörgetések száma 350. Minden részlethez legalább 20 € befizetés kell, a sorrendtől függetlenül.
| Befizetés | Százalék | Maximális bónusz | Ingyenes pörgetések | Minimális befizetés |
| 1. | 100% | 1.000 € | 200 | 20 € |
| 2. | 75% | 500 € | nincs | 20 € |
| 3. | 50% | 500 € | 50 | 20 € |
| 4. | 25% | 1.000 € | 100 | 20 € |
| Összesen | 250% | 3.000 € | 350 | 20 € részletenként |
Az első 200 ingyenes pörgetés az első részlettel jön, ez érezhetően megváltoztatja az értékét. A két szélső részlet felső határa ugyanannyi, a hozzájuk szükséges teljesítés viszont egészen más. Ezt érdemes jól szemügyre venni.
Első és negyedik befizetés összevetve
Az első befizetés 100%-ot ad 1.000 €-ig és 200 ingyenes pörgetést. Ha 100 €-t fizetsz be, újabb 100 € bónuszt kapsz és az összes pörgetést. A negyedik részlet 25%-ot ad 1.000 €-ig, így a teljes összeghez 4.000 € befizetés kell.
Az Infinity Casino főleg az elején nagyvonalú: kis kerettel csak az első részlet térül meg tisztán. Ha nagy összegeket fizetsz be, számolj azzal, hogy minden részletnek külön x35-ös követelménye és külön, 10 napos határideje van.
Aktiválási határidő és a Skrill/Neteller kivétel
Minden részletet igényelned kell, mielőtt az adott befizetéssel bármilyen fogadást megtennél. Az aktiválás a profilodban, a Bónuszaim menüpontban történik, ugyanazzal a jelszóval, amellyel belépsz. Ha előbb fogadsz, elveszted a jogosultságot.
Ha a bónusz igénylése előtt vagy az aktiválás után kifizetést kérsz, az ajánlat érvényét veszti. A Skrill és a Neteller befizetései egyetlen részletre sem jogosítanak, ezért kártyát, MiFinityt vagy kriptovalutát válassz, ha meg akarod kapni a csomagot. A Casino Infinity szerződési feltételei ezt kifejezetten kimondják, országonkénti kivétel nélkül.
Megforgatási követelmény: mit jelent az x35 a gyakorlatban
A megforgatási követelmény a befizetés és a bónusz összegének 35-szöröse, a négy részletre külön-külön számolva. Az ingyenes pörgetések nyereményére x40 vonatkozik. Először a valódi egyenleg fogy, csak utána a bónuszegyenleg, ami meghosszabbítja a folyamatot.
- Határidő: 10 nap a kaszinóbónuszokra, 30 nap a sportfogadási bónuszokra.
- Legnagyobb tét a teljesítés alatt: 100 € körönként.
- Legnagyobb kifizethető nyeremény a befizetési bónuszból: a bónusz eredeti összegének 10-szerese, nem a befizetésé.
- Legnagyobb kifizethető nyeremény az ingyenes pörgetésekből: 50 € legfeljebb 50 pörgetésnél, 100 € az ennél többnél.
- Minden aktív bónuszt le kell zárnod, mielőtt az ingyenes pörgetéseket használod.
- Ha a teljesítés befejezése előtt kifizetést kérsz, a bónusz és a nyeremények törlődnek.
- A csomag nem vonható össze más ajánlattal, különben az aktív bónusz és a nyereményei elvesznek.
- Az aktív bónuszt bármikor lemondhatod, de a hozzá tartozó teljes egyenleget elveszíted.
A számítás nem mindenhol egyforma, és itt veszít a legtöbb játékos. A táblázat azt mutatja, melyik kategória mennyit számít.
| Kategória | Hozzájárulás a teljesítéshez |
| A kizárási listán kívüli nyerőgépek, kaparós sorsjegyek, Keno | 100% |
| Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person, Monopoly | 50% |
| Az összes élő játék | 10% |
| Asztali és kártyajátékok | 10% |
| Video poker, Plinko, Double Roll, Spin Strike, Wicket Blast, Plinball | 10% |
| Az „Excluded Games” lista címei | 0% |
| Jackpot nyerőgépek, Slingo, Bingo | Bónuszegyenleggel nem játszhatók |
A nulla százalékos listán nagyjából harminc cím szerepel, köztük a Dead or Alive, a Dead or Alive 2, a Starburst XXXtreme, a Jack and the Beanstalk, a Book of Sun Multichance, a Sakura Fortune, a Spaceman, a Mines és a Hi Lo. Van egy második, jóval hosszabb tiltólista is: az ide tartozó játékok aktív bónusz alatt meg sem nyílnak. Ilyen az Aviator, a Chicken Road, a JetX, a Plinko 1000, az Immortal Romance, a Blood Suckers és még több száz másik.
Egy példa megmutatja a léptéket. 20 € befizetés a 100%-os ajánlattal 20 € bónuszt ad, tehát a követelmény (20 € + 20 €) × 35 = 1.400 € fogadási forgalom. A körönkénti 100 €-os felső határ mellett legalább 14 kör kell hozzá, a valóságban jóval több. Vigyázz: az általános feltételek visszaélésnek tekintik a szokatlanul nagy egyedi téteket a teljesítés lezárása előtt.
Játékkínálat: 10.000+ cím több mint 100 szolgáltatótól
A kínálatot több mint 100 stúdió adja, a címek száma minden név mellett látszik. Az összeg meghaladja a 10.000-et, és folyamatosan változik, mert új játékok jönnek, mások kikerülnek. Szolgáltató vagy kategória szerint szűrhetsz, így gyorsan eljutsz ahhoz, amit keresel. Ekkora választékkal szabályozott piacon ritkán találkozol.
Nyerőgépek
A nyerőgépek adják a legnagyobb részt: klasszikus háromtárcsás gépek, Megaways, bonus buy és mechanikus Hold and Win játékok. A népszerűbbek között van a Hot Step 2 Extreme, a Thunderline Express: Hold and Win, a Crime King 1000, a Born in Hell, a Bonanza Billion és a Book of Ra Deluxe.
Minden nyerőgép regisztráció nélkül, demó módban is megnyitható. Az RTP nem szerepel a játéklistán, ezért nézd meg a játékon belüli nyereménytáblát, mielőtt valódi téttel játszanál.
Élő kaszinó
A Legjobb élő kaszinó részben 80 asztal van, összesen több mint 110 rulett- és több mint 100 blackjack-asztal érhető el. Találsz itt olyan neveket, mint a Gold Saloon Roulette, a Vegas Roulette 500x, a Dynamic Roulette 120x, a Gravity Blackjack, az Oasis VIP Blackjack, a Speed Baccarat 3 és a Cabaret Roulette.
Az élő szolgáltatók az Iconic 21, a VivoGaming, az Imagine Live, az SA Gaming, a Live Vegas, az AE Sexy, a Lucky Streak, a Winfinity és a BetGamesTV. Az asztalok limitjeit sehol nem gyűjtik össze, csak az asztalnál ülve látod őket. Élő osztós játékoknál ez megszokott, de időbe kerül.
Game show-k és Hot Jackpots
16 game show van, mind élő, például a Land of Ra, a Gravity Wheel, a Candy Wheel, a Joker’s Show, az XBall és a Wonder Wheel. A Hot Jackpots kategória több mint 300 címet tartalmaz, ilyen a Bonsai Gold Hold and Win, a Super Lion Megaways Jackpot és a Hot Deco Super Pot.
A jackpotjelzők néhány ezertől majdnem 100.000 €-ig mutatnak összegeket. Ne feledd, hogy ennek a kategóriának a játékai zárva maradnak, amíg bónuszegyenleggel játszol.
Népszerű és új játékok
A Casino Infinity témalistákba rendezi a játékokat. A Legjobb játékok 600 cím fölött járnak, a Népszerű 650, az Exkluzív 550, az Új pedig 1.000 fölött. A kategóriák átfedik egymást, ezért a számok nem adódnak össze. Egy játék két listán is megjelenik, ha mindkét feltételnek megfelel.
Szoftverszolgáltatók
A legnagyobb gyűjtemény a Spinomenalé több mint 800 címmel, a Foxié és az Yggdrasilé egyaránt 500 fölött, az Amusnet pedig majdnem 400-nál tart. Utánuk az Evoplay, a CT Interactive, a Tada Gaming, a BGaming, a Flatdog, a Betsoft és az Amatic következik, mind 240 játék fölött.
Egy dologra figyelj. A Microgaming, a Nolimit City, a Kalamba, a Red Rake és a NetEnt neve szerepel a nyitóoldalon, a szolgáltatói szűrőben viszont nem. Ha egy adott stúdió játékait keresed, előbb a szűrőt ellenőrizd, így időt spórolsz.
Ügyfélszolgálat
A lefordított felület még nem jelenti automatikusan, hogy az ügyfélszolgálat is beszéli a nyelvedet. A csapatot többnyelvűnek írják le, és egész nap elérhetőnek, de azt nem árulják el, mely nyelveken válaszol. Ne számíts rá, hogy magyarul kiszolgálnak.
| Csatorna | Elérhetőség | Mire jó |
| Élő chat | 0–24 | Fiók, bónuszok és ajánlatok, fizetések, technikai kérdések |
| [email protected] | Az időpontok nem nyilvánosak | Írásos kérések, azonosító okmányok, fiók lezárása |
| [email protected] | Válasz 10 napon belül | Hivatalos panaszok, amelyeket az első szakasz nem oldott meg |
| Súgóközpont | Mindig nyitva | Nyolc rész: befizetések, kifizetések, azonosítás, fogadás és más |
A panaszkezelés két szakaszból áll. Először az ügyfélszolgálat válaszol élő chaten vagy e-mailben, és ha ez nem elég, írásos panaszt küldesz a fiókneveddel, a dátumokkal és részletes leírással. Itt derül ki, hogy a kiszolgálás tényleg működik-e. Mindennél, ami pénzről szól, tarts meg írásos nyomot: az élő chat válasza gyors, az e-mail viszont olyan bizonyíték, amelyre később hivatkozhatsz.
Mobilos elérés: PWA, nem áruházi alkalmazás
A Casino Infinitynek nincs alkalmazása a Google Play-en vagy az App Store-ban. Mobilra egyetlen megoldás van, a PWA, vagyis a weboldal parancsikonja a kezdőképernyőn. A hivatalos Parancsikon létrehozása oldal leírja a lépéseket és mindkét telepítési utat.
Androidon a bannerben az Install gombra koppintasz, vagy az Add to Home screen lehetőséget választod. iOS-en a Megosztás menüből az Add to Home Screen pontra mész. Az eredmény közel áll egy natív alkalmazáshoz: címsor nélkül nyílik, és bejelentkezve tart.
Ami hiányzik: a push értesítések és az offline működés. A böngészős mobilos elérés hibátlanul megy, a pénztár és a játékok álló elrendezéshez igazodnak.
Befizetési és kifizetési módok
A Casino Infinity fizetései egyetlen pénznemhez, az euróhoz kötődnek. A befizetések azonnal megérkeznek, a kifizetés két szakaszból áll: először a pénzügyi osztály jóváhagyása jön, utána a fizetési szolgáltató ideje. A jóváhagyás legfeljebb 3 munkanapot vesz igénybe, hétfőtől péntekig 06:00 és 17:00 között (GMT), és csak lezárt azonosítás esetén. A pénz általában az eredeti befizetés módjára megy vissza.
| Mód | Befizetés ideje | Kifizetés ideje | Limitek |
| Visa, Mastercard | Azonnali | Jóváhagyás legfeljebb 3 munkanap, utána 1–5 nap banki feldolgozás | Befizetés 20 €-tól, kifizetés napi 500–1.500 € szintenként |
| MiFinity | Azonnali | Jóváhagyás legfeljebb 3 munkanap, utána jóváírás ugyanazon a napon a tárcában | Befizetés 20 €-tól, ugyanazok a napi és havi VIP limitek |
| Skrill, Neteller | Azonnali | Jóváhagyás legfeljebb 3 munkanap, utána jóváírás ugyanazon a napon | Befizetés 20 €-tól, az üdvözlő ajánlatból kizárva |
| Klarna (Sofort) a MiFinity-n át | Azonnali | Visszautalás a MiFinity tárcába | Befizetés 20 €-tól |
| CashtoCode | Azonnali | Nem támogatott, második módszer kell | Befizetés 20 €-tól |
| Bitcoin, Ethereum, Ripple, Litecoin | A hálózati megerősítések után | Jóváhagyás legfeljebb 3 munkanap, utána percek vagy néhány óra | Befizetés 20 €-tól, ugyanazok a napi és havi VIP limitek |
Egységes minimális kifizetési összeget nem tesznek közzé: a szolgáltató módszerenként, saját belátása szerint szabja meg az alsó és felső határokat. Egyszerre legfeljebb három függő kifizetési kérésed lehet, ezért nagy egyenleg esetén az összeget részletekre bonthatod, és az idővel a szinted limitjéhez igazodhatsz.
VIP program: öt szint
Az Infinity Casino VIP programja öt szintből áll, az I. szinttől (VIP terem) az V.-ig. Az előrelépés küszöbeit nem teszik közzé, az értékelés a kifizetési kérés előtti 90 nap aktivitásán alapul. Egy hónap fogadás nélkül, és a szinted automatikusan a legalacsonyabbra esik. A III. szinttől személyre szabott ajánlatok nyílnak meg, a IV. és az V. szinten személyes VIP menedzser is jár.
| Szint | Napi kaszinó cashback | Heti élő cashback | Napi kifizetési limit | Havi kifizetési limit |
| I | Nincs | 25% 200 €-ig | 500 € | 7.000 € |
| II | 3% 100 €-ig | 25% 200 €-ig | 500 € | 10.000 € |
| III | 5% 200 €-ig | 25% 200 €-ig | 800 € | 12.000 € |
| IV | 10% 300 €-ig | 25% 200 €-ig | 1.000 € | 15.000 € |
| V | 15% 400 €-ig | 25% 200 €-ig | 1.500 € | 20.000 € |
Mindkét visszatérítéshez részvételi nyilatkozat kell, a minimális összeg 1 €, és egyszer meg kell forgatni őket, hogy kifizethetők legyenek. A napi cashback a valódi tétek és a valódi nyeremények különbségéből számolódik 24 órára, és nagyjából 04:00-kor (UTC) kerül jóváírásra. A heti vasárnap este zár, és minden hétfőn érkezik, az élő részleg nettó eredményétől függően.
Az Infinity Casino előnyei és hátrányai
Itt a Casino Infinity előnyei és hátrányai következnek magyar játékosok szemszögéből, számokkal és feltételekkel alátámasztva, nem benyomásokra építve.
Előnyök:
- ✅10.000-nél több cím 100+ szoftverszolgáltatótól, mind demó móddal.
- ✅Akár 3.000 € és 350 ingyenes pörgetés, szabályozott piacon szokatlan méret.
- ✅Négy kriptovaluta befizetésre és kifizetésre, bank nélkül.
- ✅Élő chat egész nap, külön csatornával a hivatalos panaszokra.
- ✅Napi cashback 15%-ig a II. szinttől, és 25%-os élő cashback a VIP programban.
Hátrányok:
- ❌Anjouani engedély érdemi felügyelet nélkül, a domain pedig az EEEP fekete listáján.
- ❌Az általános feltételek sem irányadó jogot, sem független vitarendezési szervet nem neveznek meg.
- ❌x35 és x40 követelmény, az asztali és az élő játékok csak 10%-ot számítanak.
- ❌Több száz cím teljesen zárolva van, amíg aktív bónusz fut.
- ❌A Skrill és a Neteller ki van zárva az üdvözlő ajánlatból.
- ❌Havi 5 € díj 180 napnyi tevékenység nélküli időszak után.
Casino Infinity és az engedéllyel rendelkező kaszinó összevetése
A táblázat nem egy konkrét versenytársat állít szembe a Casino Infinityvel. Az adatait két általános kategória mellé teszi, hogy lásd, merre billen a mérleg.
| Jellemző | Casino Infinity | Nemzeti hatóság engedélyével működő kaszinó | Tipikus offshore kaszinó |
| Felügyelet | Anjouan, a domain az EEEP fekete listáján | Nemzeti hatóság nyilvános engedélyszámmal | EU-n kívüli engedély, nemzeti hatósági ellenőrzés nélkül |
| Üdvözlő ajánlat | 250% 3.000 €-ig és 350 ingyenes pörgetés | Általában kisebb a szabályozási korlátok miatt | Nagy százalékok, magas felső határok |
| Játékkínálat | 10.000+ cím | Kisebb, jóváhagyott címekkel | Többnyire nagy |
| Nemzeti önkizárási nyilvántartás | Nincs kapcsolat | Kötelező csatlakozás | Nincs kapcsolat |
| Fizetések | Kártyák, MiFinity, CashtoCode, kriptovaluták | Kártyák és helyi fizetési módok, kripto nélkül | Kártyák, tárcák, kripto |
A játékkínálat és az ajánlatok mérete könnyedén túlszárnyalja egy engedélyezett kaszinóét, cserébe viszont minden szabályozói biztonsági háló elmarad. Aki garanciákat keres, nézzen máshol, aki itt marad, annak a játék kontrollja a saját felelőssége.
Felelős játék
A Casino Infinity nem kapcsolódik nemzeti önkizárási rendszerhez, ezért csak azok az eszközök állnak rendelkezésre, amelyeket maga az oldal ad. Az itteni önkizárás egyetlen másik szerencsejáték-oldalon sem véd, és máshol nem korlátoz. A szerencsejáték kizárólag nagykorúaknak szól (18+).
- Önkizárás és fiók lezárása kérésre, e-mailben az ügyfélszolgálatnak.
- Önkéntes fiókzárás, ha nincs egyenleg és nincs függő kifizetés.
- A játékosnak önkizáráskor meg kell adnia az összes többi saját fiókját is.
- Önértékelő kérdőív és útmutató a felelős játékról szóló oldalon.
A lezárás könnyen megbotló pont: ha pozitív egyenleg vagy függő kérés mellett kéred a fiók zárását, a pénz elvész. Előbb kérj kifizetést, utána küldd el a kérelmet.
Ha úgy érzed, hogy a játék kicsúszik a kezedből, hívd az Önkéntes Játék Felelősen ingyenes segélyvonalát a 06-80-20-20-20 számon, vagy a Kék Pontot a +36 1 323 1727 számon. Egy telefonhívás kevesebbe kerül, mint még egy befizetés. Szabd meg a határaidat és a játékidőt, mielőtt szükség lenne rájuk, és ne bízz olyan oldalban, amely korlátok nélküli játékot hirdet.
18+ | A szerencsejáték kockázatot jelent | Játssz felelősen
Gyakori kérdések
Milyen engedélye van a Casino Infinitynek, és miért nincs EEEP-szám?
Mit jelent a gyakorlatban, hogy a domain az EEEP fekete listáján szerepel?
A hatóság nem engedélyezett szolgáltatóként tartja nyilván az Infinity Casinót, és utasítja a görög internetszolgáltatókat a hozzáférés blokkolására. A bankok és a kártyakibocsátók elutasíthatják a kapcsolódó tranzakciókat. Az ilyen szolgáltatónál nem védi játékosként felügyeleti szerv.
Mely játékok nem számítanak bele egyáltalán az üdvözlő ajánlat megforgatásába?
Nulla hozzájárulása csak az „Excluded Games” lista címeinek van, ez nagyjából harminc név, például a Dead or Alive, a Starburst XXXtreme, a Jack and the Beanstalk, a Sakura Fortune, a Spaceman és a Mines. Az asztali kaszinójátékok, a kártyajátékok és az összes élő asztal 10%-ot számít, nem nullát. Ettől külön, több száz cím teljesen tiltott, amíg aktív bónusz fut.
Miért nem aktiválja a Skrill és a Neteller az üdvözlő csomagot?
A feltételek kifejezetten kizárják őket a jogosító módszerek közül, főleg a tranzakciós költségek és a korábbi visszaélések miatt. Ez gyakori az offshore engedéllyel működő szolgáltatóknál. Ha az Infinity Casino ajánlatát meg akarod kapni, kártyával, MiFinityvel, CashtoCode-dal vagy kriptovalutával fizess be.
Hány napig tart egy kifizetési kérés feldolgozása?
A pénzügyi osztály a beadástól vagy az utolsó fizetéstől számított 3 munkanapon belül válaszol, hétfőtől péntekig 06:00 és 17:00 között (GMT), és csak akkor, ha az azonosítás lezárult. A fizetési szolgáltató ideje ráadásul hozzáadódik, ezért a kriptovaluták általában előbb megérkeznek.
Milyen díj jár az inaktív fiókra 180 nap után?
180 nap belépés nélkül a fiók inaktívnak minősül, és havi 5 € díjat terhelnek rá, amelyet automatikusan levonnak, amíg az egyenleg nullára nem fogy. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az összeget előzetes értesítés nélkül módosítsa. Néhány havonta egy belépés elég, hogy elkerüld.
Hogyan számítják a napi cashbacket, és mikor kerül jóváírásra?
A számítás a valódi tétek és a valódi nyeremények különbségéből történik, kizárólag a kaszinójátékokon, 00:00 és 23:59 (UTC) között, a bónuszpénz nem számít. A jóváírás másnap nagyjából 04:00-kor (UTC) érkezik, lejárat előtt aktiválni kell, és egyszeres megforgatás kell hozzá, hogy kifizethető legyen. A II.–V. szint játékosai jogosultak rá.
Mekkora a legnagyobb kifizethető összeg a befizetési bónusz nyereményeiből?
A felső határ a bónusz eredeti összegének tízszerese, nem a befizetésé. 100 €-s bónusznál legfeljebb 1.000 €-t vihetsz át a valódi egyenlegre, bármennyit nyertél közben. A fölösleg törlődik.
Mi történik, ha kifizetést kérek, de nem forgattam meg a befizetést?
Minden befizetést legalább egyszer meg kell forgatni. Ha ezt nem teljesíted, a szolgáltató törölheti a nyereményeket, és visszatarthatja az utolsó befizetés 10%-át, legalább 0,50 €-t, kártyás vagy banki átutalásos befizetésnél pedig 15%-át. Egyidejűleg legfeljebb három függő kifizetési kérés engedélyezett.
Milyen dokumentumok kellenek az azonosításhoz, és mennyi ideig tart?
Személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány kell, lakcímet igazoló irat, például közüzemi számla vagy bankszámlakivonat, valamint bizonyíték arról, hogy a fizetési mód a tiéd. Bizonyos esetekben a pénzeszközök forrására vonatkozó adatokat vagy videóhívásos ellenőrzést is kérhetnek. Mindezt 30 napon belül beküldheted, az ellenőrzés általában legfeljebb 10 napig tart.
Hogyan zárhatom le véglegesen a fiókomat?
Írj e-mailt a [email protected] címre a végleges zárásra vonatkozó kéréssel, arról a címről, amelyet a fiókodban megadtál. A fiók csak nulla egyenleggel és függő kifizetések nélkül zárható le, különben a pénz elvész. Ha egyszerű zárás helyett önkizárást akarsz, jelezd ezt kifejezetten, és add meg a többi saját fiókodat is.
Ugyanazok a kifizetési limitek érvényesek a fizetési módtól függetlenül?
A napi és a havi limitet a VIP szint határozza meg, az első szint 500 €-jától és 7.000 €-jától az ötödik szint 1.500 €-jáig és 20.000 €-jáig. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy tranzakciónként és módszerenként külön minimumot és maximumot állapítson meg, ezeket nem teszi közzé. Nagyobb kifizetés előtt felveheted a kapcsolatot az élő chaten, és készen tarthatod az azonosítást, hogy a kérés ne ragadjon be.