• infinity-casino-gr.net
• Infinity Casino opiniones: qué comprobar antes de depositar

Infinity Casino opiniones: qué comprobar antes de depositar

Casino Infinity tiene un paquete de bienvenida del 250 % hasta 3.000 € con 350 giros gratis. La licencia, eso sí, viene de Anjouan, y el dominio aparece en la lista oficial de operadores no autorizados de la autoridad griega del juego, la EEEP. Eso cambia el panorama: no hay una supervisión que controle los fondos de los jugadores, ni conexión con un sistema nacional de autoexclusión, y los impuestos sobre las ganancias los declaras tú. Aquí tienes lo que hay que saber de Infinity Casino sobre licencia, bonos, pagos, catálogo y atención al cliente.

El operador y su licencia

Casino Infinity es una marca nacida en 2023 que combina casino online y apuestas deportivas. La cuenta es la misma para las dos secciones, funciona solo en euros y no se puede cambiar de moneda.

La licencia la emitió el Gaming Board of Anjouan, en Mutsamudu, Unión de las Comoras, con el número ALSI-152406028-FI2 y a nombre de NovaForge LTD. Anjouan no está en la misma categoría que la EEEP, la MGA o la UKGC. No controla los fondos de los jugadores y no tiene un mecanismo de resolución de disputas que funcione. Los términos generales ni siquiera indican la ley aplicable, solo una referencia vaga a la «legislación vigente».

No existe licencia griega. El dominio casinoinfinity.com figura en el registro de operadores de juego no autorizados de la EEEP, la llamada lista negra. En Grecia, esa inclusión conlleva una orden de bloqueo a los proveedores de internet y puede llevar a bancos o proveedores de pago a bloquear transacciones.

Para los jugadores, las consecuencias son concretas. Ninguna disputa llega a un regulador que la tramite de verdad, el operador no está conectado a ningún sistema nacional de autoexclusión y el impuesto sobre las ganancias no se retiene en origen. Lo gestionas tú y la responsabilidad recae por completo en ti.

Datos básicos de un vistazo

Antes de entrar en detalle, la tabla reúne lo que más cuenta. Cada fila esconde una cifra o una condición que afecta directamente a tu juego.

El paquete de bienvenida: 250 % en cuatro depósitos

El bono de bienvenida de Infinity Casino llega al 250 % y se reparte en cuatro depósitos consecutivos. El tope total es de 3.000 € y los giros gratis suman 350. Cada tramo exige un depósito mínimo de 20 €, sea cual sea su posición.

Los primeros 200 giros gratis llegan con el primer tramo, y eso cambia bastante su valor. Los dos tramos de los extremos tienen el mismo tope de 1.000 €, pero su coste real es muy distinto. Conviene fijarse bien en ese punto.

Primer depósito frente al cuarto

El primer depósito da un 100 % hasta 1.000 € y 200 giros gratis. Con 100 € recibes otros 100 € de bono y todos los giros. El cuarto da un 25 % hasta 1.000 €, así que para cobrar el importe completo necesitas depositar 4.000 €.

Infinity Casino es generoso sobre todo al principio. Con un presupuesto pequeño, solo el primer tramo compensa de verdad. Si depositas cantidades grandes, ten en cuenta que cada tramo lleva su propio x35 y su propia ventana de 10 días.

Plazo de activación y exclusión de Skrill y Neteller

Cada tramo hay que reclamarlo antes de hacer cualquier apuesta con el depósito correspondiente. La activación se hace en la sección Mis bonos de tu perfil, con la misma contraseña con la que inicias sesión. Si apuestas antes, pierdes el derecho.

Una solicitud de retirada antes de reclamar el bono o después de activarlo anula la oferta. Los depósitos con Skrill o Neteller no cuentan para ningún tramo, así que elige tarjeta, MiFinity o criptomoneda si quieres el paquete. Los términos y condiciones de Casino Infinity lo dicen de forma expresa, sin excepciones por país.

Requisitos de apuesta: qué significa el x35 en la práctica

El requisito de apuesta es 35 veces la suma de depósito y bono, calculado por separado en cada uno de los cuatro tramos. Las ganancias de los giros gratis llevan x40. Primero se juega el saldo real y solo después el saldo de bono, lo que alarga el proceso.

• Plazo: 10 días para los bonos de casino y 30 días para los de apuestas deportivas.
• Apuesta máxima mientras cumples el requisito: 100 € por ronda.
• Ganancia máxima retirable del bono de depósito: 10 veces el importe inicial del bono, no del depósito.
• Ganancia máxima retirable de los giros gratis: 50 € hasta 50 giros y 100 € con más.
• Tienes que cerrar cualquier bono activo antes de usar los giros gratis.
• Pedir una retirada antes de terminar el requisito anula el bono y las ganancias.
• El paquete no se combina con otra oferta, porque entonces se retiran el bono activo y sus ganancias.
• Puedes cancelar un bono activo en cualquier momento, pero pierdes todo el saldo asociado.

La contribución no es igual en todas partes, y ahí es donde más gente pierde. La tabla muestra cuánto cuenta cada categoría.

La lista de contribución cero reúne unos treinta títulos, entre ellos Dead or Alive, Dead or Alive 2, Starburst XXXtreme, Jack and the Beanstalk, Book of Sun Multichance, Sakura Fortune, Spaceman, Mines y Hi Lo. Hay una segunda lista, mucho más larga, de juegos prohibidos que ni se abren mientras hay un bono activo: Aviator, Chicken Road, JetX, Plinko 1000, Immortal Romance, Blood Suckers y cientos más.

Un ejemplo da la medida. Un depósito de 20 € con la oferta del 100 % genera 20 € de bono, así que el requisito es (20 € + 20 €) × 35 = 1.400 € en apuestas. Con un tope de 100 € por ronda necesitas al menos 14 rondas para cubrirlo, y en la práctica muchas más. Ojo: los términos generales consideran abuso las apuestas individuales excesivamente altas antes de completar el requisito.

Catálogo de juegos: más de 10.000 títulos de más de 100 proveedores

El catálogo se nutre de más de 100 estudios, con el número de títulos junto a cada nombre. El total supera los 10.000 y cambia según se añaden y retiran juegos. Puedes filtrar por proveedor o por categoría y llegar rápido a lo que buscas. Una variedad así se ve poco en un mercado regulado.

Tragaperras

Las tragaperras son la mayor parte del catálogo e incluyen clásicas de tres rodillos, Megaways, compras de bono y mecánicas Hold and Win. Entre las más populares están Hot Step 2 Extreme, Thunderline Express: Hold and Win, Crime King 1000, Born in Hell, Bonanza Billion y Book of Ra Deluxe.

Cada tragaperras se abre también en modo demo, sin registro. El RTP no aparece en la lista, así que abre la tabla de pagos dentro del juego antes de pasar a jugar con dinero real.

Casino en vivo

La sección Top casino en vivo reúne 80 mesas, con más de 110 de ruleta y más de 100 de blackjack en total. Encontrarás nombres como Gold Saloon Roulette, Vegas Roulette 500x, Dynamic Roulette 120x, Gravity Blackjack, Oasis VIP Blackjack, Speed Baccarat 3 y Cabaret Roulette.

Los proveedores en vivo son Iconic 21, VivoGaming, Imagine Live, SA Gaming, Live Vegas, AE Sexy, Lucky Streak, Winfinity y BetGamesTV. Los límites de las mesas no se recogen en ningún sitio, solo los ves al sentarte. Con crupier en directo es lo habitual, pero te cuesta tiempo.

Game shows y Hot Jackpots

Hay 16 game shows, todos en vivo, con títulos como Land of Ra, Gravity Wheel, Candy Wheel, Joker’s Show, XBall y Wonder Wheel. La categoría Hot Jackpots supera los 300 títulos, por ejemplo Bonsai Gold Hold and Win, Super Lion Megaways Jackpot y Hot Deco Super Pot.

Los marcadores de jackpot muestran cifras desde unos pocos miles hasta casi 100.000 €. Recuerda que los juegos de esta categoría quedan bloqueados mientras juegas con fondos de bono.

Populares y novedades

Casino Infinity agrupa los juegos en listas temáticas. Los Top juegos superan los 600 títulos, los Populares los 650, los Exclusivos los 550 y las Novedades los 1.000. Las categorías se solapan, así que las cifras no se suman. Un juego sale en dos listas cuando cumple los dos criterios.

Proveedores de software

Las colecciones más grandes son las de Spinomenal, con más de 800 títulos, Foxi y Yggdrasil, con más de 500 cada uno, y Amusnet, con casi 400. Les siguen Evoplay, CT Interactive, Tada Gaming, BGaming, Flatdog, Betsoft y Amatic, todos por encima de los 240 juegos.

Un detalle importante. Nombres como Microgaming, Nolimit City, Kalamba, Red Rake y NetEnt se anuncian en la página de inicio pero no aparecen en el filtro de proveedores. Si buscas los juegos de un estudio concreto, mira primero el filtro y te ahorras tiempo.

Atención al cliente

Que la interfaz esté traducida no significa que la atención sea en tu idioma. El equipo se describe como multilingüe y disponible las 24 horas, sin decir en qué idiomas responde. No des por hecho que te atenderán en español.

El proceso de reclamación tiene dos fases. Primero responde el equipo de atención por chat en vivo o por correo. Si no te convence, envías una reclamación escrita con el nombre de la cuenta, las fechas y una descripción detallada. Ahí se ve si el servicio al cliente funciona de verdad. En todo lo que tenga que ver con dinero, guarda un registro escrito: la respuesta del chat es rápida, pero el correo deja un rastro al que puedes recurrir después.

Acceso desde el móvil: PWA y no una app de tienda

Casino Infinity no tiene app en Google Play ni en App Store. La única opción para móviles es la PWA, un acceso directo a la web en la pantalla de inicio. La página oficial Crear acceso directo describe los pasos y las dos vías de instalación.

En Android pulsas Install en el banner o eliges Add to Home screen. En iOS usas Compartir y después Añadir a pantalla de inicio. El resultado se parece mucho a una app nativa: se abre sin barra de direcciones y mantiene tu sesión.

Lo que no obtienes: notificaciones push ni uso sin conexión. El acceso desde el navegador del móvil funciona con normalidad, con la caja y los juegos adaptados al formato vertical.

Métodos de depósito y retirada

Los pagos en Casino Infinity están fijados en una sola moneda, el euro. Los depósitos son inmediatos, mientras que las retiradas pasan por dos fases: primero la aprobación del departamento financiero y luego el tiempo del proveedor de pago. La aprobación tarda hasta 3 días laborables, de lunes a viernes entre las 06:00 y las 17:00 GMT, y solo si la verificación está completa. La devolución se hace por norma general al método del depósito inicial.

No se publica un importe mínimo de retirada único: el operador fija límites inferiores y superiores por método según su criterio. Puedes tener como máximo tres solicitudes de retirada pendientes a la vez, así que quien tenga saldos grandes puede repartir el importe en plazos y ajustar el tiempo al límite de su nivel.

Programa VIP: cinco niveles

El programa VIP de Infinity Casino tiene cinco niveles, desde el nivel I, la Sala VIP, hasta el V. Los umbrales para subir no se publican y la evaluación se basa en tu actividad de los 90 días anteriores a la solicitud de retirada. Un mes sin apuestas y tu nivel baja solo al más bajo. Desde el nivel III se desbloquean ofertas personalizadas, y los niveles IV y V suman un gestor VIP personal.

Los dos cashbacks piden que te apuntes, tienen un mínimo de 1 € y hay que apostarlos una vez para poder retirarlos. El diario se calcula sobre las apuestas reales menos las ganancias reales de 24 horas y se abona sobre las 04:00 UTC. El semanal cierra el domingo por la noche y llega cada lunes, según tu resultado neto en la sección en vivo.

Ventajas e inconvenientes de Infinity Casino

Estas son las ventajas e inconvenientes de Casino Infinity para jugadores en España, basadas en cifras y condiciones y no en impresiones.

A favor:

• ✅Más de 10.000 títulos de más de 100 proveedores de software, todos con modo demo.
• ✅Paquete de hasta 3.000 € y 350 giros gratis, un tamaño poco común en un mercado regulado.
• ✅Cuatro criptomonedas para depositar y retirar, sin pasar por un banco.
• ✅Chat en vivo las 24 horas, con un canal aparte para reclamaciones oficiales.
• ✅Cashback diario de hasta el 15 % desde el nivel II y cashback en vivo del 25 % en el programa VIP.

En contra:

• ❌Licencia de Anjouan sin supervisión real y dominio en la lista negra de la EEEP.
• ❌Los términos generales no indican ni ley aplicable ni un organismo independiente de resolución de disputas.
• ❌Requisitos x35 y x40, con los juegos de mesa y en vivo contando solo un 10 %.
• ❌Cientos de títulos bloqueados por completo mientras hay un bono activo.
• ❌Skrill y Neteller excluidos de la oferta de bienvenida.
• ❌Comisión de 5 € al mes tras 180 días sin actividad.

Casino Infinity frente a un casino con licencia

La tabla no enfrenta a Casino Infinity con un competidor concreto. Pone sus datos junto a dos categorías generales para que veas hacia dónde se inclina la balanza.

El catálogo y el tamaño de las ofertas superan con holgura a los de un casino con licencia, pero pierdes cualquier red de seguridad regulatoria. Si buscas garantías, mejor mira en otro sitio, y si te quedas, controlar tu juego pasa a ser responsabilidad tuya.

Juego responsable

Casino Infinity no está conectado a ningún registro nacional de autoexclusión, así que las únicas herramientas de control son las que da la propia web. Una autoexclusión aquí no te cubre en ningún otro sitio de juego y no te limita en otros. El juego es solo para mayores de edad, +18.

• Autoexclusión y cierre de cuenta a petición, por correo electrónico al soporte.
• Cierre voluntario de la cuenta, siempre que no haya saldo ni retirada pendiente.
• El jugador debe declarar otras cuentas que tenga al autoexcluirse.
• Cuestionario de autoevaluación e indicaciones en la página de juego responsable.

El cierre es un punto que se olvida con facilidad: si pides cerrar la cuenta con saldo positivo o con una solicitud pendiente, el dinero se anula. Retira primero y envía la solicitud después.

Si sientes que el juego se te va de las manos, llama a la línea de ayuda gratuita 900 200 225 de FEJAR o consulta jugarbien.es. Una llamada cuesta menos que un depósito más. Fija tus límites y tus horas de juego antes de necesitarlos y no te fíes de una web que anuncia juego sin restricciones.

Juega responsablemente.